12月9日,一则“关于疫情防控期间快递包裹暂停收寄区域公告”的图片消息在绍兴人的朋友圈、群聊里流传。该“公告”里提到,“全国暂停收寄寄往浙江省杭州、绍兴、宁波市的快递包裹”。这一信息让不少市民非常担心,同时也质疑其真实性。
从绍兴市邮政管理部门获悉,此信息不实,请大家不要相信和传播。
相关工作人员表示,根据我市邮政快递服务疫情防控情况通报,部分涉疫区域因实行封闭性管控已暂时停止收派服务,其他区域受管控影响,可能出现短暂延误等情况,但收寄快件并不受影响。
此外,宁波市邮管局也表示,目前宁波市除镇海区外,其他地区的包裹收寄均是正常的,也就是说,除了镇海区外,从外地寄往宁波其他地区的包裹,都可以正常接收。
希望大家不造谣、不信谣、不传谣。
绍兴市邮政快递服务疫情防控情况通报
针对当前我市疫情防控工作形势,绍兴市邮政管理局已成立邮政快递行业疫情防控应急领导小组,启动疫情防控应急预案,指导全市邮政快递企业做好防疫各项工作。要求全市邮政快递企业严格按照属地疫情防控部门部署和国家局《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第七版)》要求落实防控措施,强化主体责任,严格落实“守小门”工作,严格从业人员个人防护措施,严格对场地、车辆、快件进行消杀,切实保障寄递渠道安全。目前,全市邮政快递从业人员均已完成2剂疫苗接种,满足条件人员已完成加强针接种。
根据疫情防控需要,部分涉疫区域因实行封闭性管控已暂时停止收派服务,其他区域受管控影响,可能出现短暂延误等情况,现对广大邮政快递消费者作如下提示:
一、请广大消费者对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持,“双十二”电商购物节临近,提倡临时封控区内居民暂缓网购,其他区域广大居民尽量减少网购;
二、为保证邮件、快件顺利投递,请主动与企业客服热线联系,也可关注各企业官网通告或官方微信,了解相关信息;
三、在邮政、快递网点办理业务时,请佩戴口罩,主动配合网点工作人员进行测温、扫码,保持合理距离、不长时间逗留;
四、请消费者与快递小哥加强沟通,采取安全方式完成邮件、快件的交接,倡导通过预约服务、智能快件箱投递等无接触方式交接邮件、快件,减少直接接触。确需面对面接收或寄件的,使用一次性手套;同时,佩戴口罩,对邮件、快件进行二次消毒,并在包裹内件取出后及时洗手;
五、如果向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的,消费者可拨打“12305”邮政快递业消费者申诉电话进行申诉。
绍兴市邮政管理局